AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen des BELO-Onlineshops
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des BELO-Onlineshops sowie den Kauf von Produkten über unseren Onlineshop.
Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass ihm diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss des Kaufs zur Verfügung gestellt wurden.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
1. Anbieter
Der BELO-Onlineshop wird betrieben von:
TESNILA GK d.o.o.
Na produ 97
2391 Prevalje
Slowenien
Unternehmensregisternummer: 1956833000
USt-IdNr.: SI65867599
E-Mail: info@belo-toys.com
Telefon: +386 2 823 42 20
Nachfolgend „BELO“, „Verkäufer“, „wir“ oder „uns“.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe über den BELO-Onlineshop.
Für eine Bestellung gilt die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.
Wir können diese Bedingungen künftig ändern. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge.
3. Produkte und Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Fotos, Spezifikationen, Materialien, Abmessungen, Farben und sonstige Produktinformationen möglichst genau darzustellen.
Je nach Bildschirm und Geräteeinstellungen kann die Darstellung von Farben geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Blooming / leichte Aufhellung der Oberfläche:
Da unsere Produkte aus Naturkautschuk hergestellt werden, kann es mit der Zeit zu einer leichten Aufhellung bzw. Vergrauung der Oberfläche kommen.
Der sogenannte Wax Bloom entsteht durch bewusst zugesetztes Paraffin- oder mikrokristallines Wachs. Dieses wandert nach und nach an die Oberfläche und bildet dort einen dünnen weißlichen oder transparenten Film bzw. einen leichten „Schleier“.
Dieser dient dazu, den Kautschuk vor Ozon und UV-Strahlung zu schützen, Rissbildung vorzubeugen und die Lebensdauer des Produkts zu verlängern. Die Oberfläche kann sich dadurch leicht wachsartig oder glatt anfühlen, jedoch nicht staubig.
Dies ist eine normale und häufig sogar erwünschte Eigenschaft von Naturkautschukprodukten, da dadurch eine zusätzliche Schutzschicht entsteht und es ein Zeichen für eine gut abgestimmte Kautschukmischung ist.
4. Verfügbarkeit
Produkte sind erhältlich, solange der Vorrat reicht.
In Ausnahmefällen kann ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung aufgrund eines Bestandsfehlers oder anderer unvorhergesehener Umstände nicht verfügbar sein.
Können wir eine Bestellung nicht ausführen, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich und erstatten bereits erhaltene Zahlungen für nicht lieferbare Produkte.
5. Preise
Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben.
Verbraucherpreise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer, soweit diese gesetzlich zu berechnen ist.
Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Der Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern und Versandkosten wird vor Bestätigung der Zahlung angezeigt.
Ändert sich das Lieferland oder die Lieferadresse, können anwendbare Steuern und Versandkosten vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung entsprechend neu berechnet werden.
Bei einem offensichtlichen Preisfehler informieren wir den Kunden und ermöglichen, soweit zutreffend, den Kauf zum korrekten Preis oder die Stornierung der Bestellung.
6. Bestellvorgang
Der Bestellvorgang umfasst grundsätzlich folgende Schritte:
- Auswahl des Produkts und gegebenenfalls der Produktvariante.
- Hinzufügen zum Warenkorb.
- Überprüfung der Produkte, Mengen und Preise.
- Aufruf des Checkouts.
- Eingabe bzw. Überprüfung der Kontakt- und Lieferdaten.
- Auswahl der verfügbaren Versandart.
- Auswahl der verfügbaren Zahlungsart.
- Überprüfung und Korrektur der Bestelldaten.
- Absenden der Bestellung über eine Schaltfläche, aus der eindeutig die Zahlungspflicht hervorgeht.
- Erhalt einer Bestellbestätigung per E-Mail.
Vor dem endgültigen Absenden können Eingabefehler durch Änderung der Angaben im Warenkorb bzw. im Checkout oder durch Rückkehr zu einem vorherigen Schritt korrigiert werden.
7. Vertragsschluss
Mit Abgabe der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn BELO die Bestellung annimmt und dem Kunden eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse sendet.
Kann die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt oder die Bestellung aus einem anderen berechtigten Grund nicht angenommen werden, kommt kein Vertrag zustande.
Wurde bereits eine Zahlung eingezogen, wird der entsprechende Betrag erstattet.
8. Speicherung des Vertrages und Vertragssprachen
Informationen zur Bestellung und zum Vertrag werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen und unserer Datenschutzerklärung elektronisch gespeichert.
Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website in einer Form verfügbar, die gespeichert oder ausgedruckt werden kann.
Informationen zu einer Bestellung können unter info@belo-toys.com angefordert werden.
Verträge können je nach gewählter Sprachversion des Shops in folgenden Sprachen geschlossen werden:
- Slowenisch,
- Englisch,
- Deutsch.
9. Zahlungsarten
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt und können insbesondere umfassen:
- Debit- und Kreditkarten,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- PayPal.
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann vom Land, Gerät, Browser und jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.
Die Zahlung wird über den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
10. Lieferung
Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Wir liefern in die Länder der Europäischen Union, die im Checkout ausgewählt werden können.
Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsland und Versanddienstleister ab.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
11. Gefahrübergang
Wird der Versand von uns organisiert, geht die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung grundsätzlich erst auf den Verbraucher über, wenn der Verbraucher oder eine von ihm bestimmte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen hat.
12. Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei einem Onlinekauf grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bei einem Widerruf aufgrund eines bloßen Sinneswandels trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe-, Widerrufs- und Reklamationsbedingungen.
13. Gesetzliche Rechte bei nicht vertragsgemäßer Ware
TESNILA GK d.o.o. haftet für die Vertragsmäßigkeit der Ware gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich des gesetzlichen Schutzes bei Nichtkonformität, bleiben uneingeschränkt bestehen.
Nach EU-Verbraucherrecht gilt für Waren grundsätzlich mindestens ein zweijähriger gesetzlicher Schutz bei Mängeln bzw. Vertragswidrigkeit.
14. Reklamationen
Bei beschädigten, falschen oder nicht vertragsgemäßen Produkten kontaktieren Sie bitte:
Bestellnummer, Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos helfen uns bei einer schnelleren Bearbeitung, sind jedoch keine zusätzliche Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.
15. Sichere Verwendung der Produkte
BELO-Produkte sind entsprechend ihrem vorgesehenen Zweck und den auf dem Produkt, der Verpackung oder der Produktseite angegebenen Sicherheits- und Gebrauchshinweisen zu verwenden.
Hunde sollten beim Spielen beaufsichtigt werden.
Hundespielzeug sollte regelmäßig kontrolliert und nicht weiterverwendet werden, wenn es stark beschädigt oder zerrissen ist oder lose Teile eine Gefahr darstellen könnten.
Das Spielzeug sollte entsprechend der Größe, Beißkraft und dem Spielverhalten des Hundes ausgewählt werden.
Kein Hundespielzeug ist als unzerstörbar anzusehen.
Produktspezifische Hinweise und Warnungen haben Vorrang vor diesen allgemeinen Empfehlungen.
16. Haftung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen keine Haftung aus und beschränken keine Haftung, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
Produkte sind bestimmungsgemäß sowie entsprechend den Gebrauchsanweisungen und Sicherheitshinweisen zu verwenden.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet BELO nicht für Schäden, die ausschließlich durch unsachgemäße Verwendung, Verwendung entgegen den Anweisungen oder durch die weitere Benutzung eines offensichtlich beschädigten Produkts entstehen.
17. Geistiges Eigentum
Inhalte des BELO-Onlineshops, einschließlich Marken, Logos, Fotos, Texte, Grafiken und Design, können durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Eine kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ohne vorherige Genehmigung ist nicht gestattet, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt ist.
18. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Informationen über Cookies und ähnliche Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
19. Beschwerden
Wir bemühen uns, Beschwerden schnell, transparent und einvernehmlich zu lösen.
Beschwerden können gesendet werden an:
oder:
TESNILA GK d.o.o.
Na produ 97
2391 Prevalje
Slowenien
20. Außergerichtliche Streitbeilegung
TESNILA GK d.o.o. erkennt derzeit keinen bestimmten Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständige Streitbeilegungsstelle an, soweit eine Teilnahme nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wird eine Verbraucherbeschwerde abgelehnt, erhält der Verbraucher die nach geltendem Recht erforderlichen Informationen über weitere Möglichkeiten der Streitbeilegung.
21. Anwendbares Recht
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und über den BELO-Onlineshop geschlossene Verträge gilt das Recht der Republik Slowenien.
Diese Rechtswahl nimmt Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates, soweit diese nach dem Recht der Europäischen Union anwendbar sind.
22. Kontakt
TESNILA GK d.o.o.
Na produ 97
2391 Prevalje
Slowenien
E-Mail: info@belo-toys.com
Telefon: +386 2 823 42 20